온라인 마케팅은 인터넷을 통해 제품이나 서비스를 홍보하는 과정을 말합니다. 그것은 일상 생활에서 인터넷의 광범위한 사용으로 인해 사업 전략의 필수적인 부분이 되었습니다. 온라인 마케팅의 정의와 유형, 온라인 마케팅에서 검색엔진과 소셜미디어의 역할, 온라인 마케팅의 장점 등에 대해 확인해보도록 합시다. 온라인 마케팅의 종류에서 서로 겹치는 부분이 있으니 참고해도 해보세요.
온라인 마케팅의 정의 및 유형
온라인 마케팅의 정의
온라인 마케팅은 검색 엔진, 소셜 미디어, 이메일, 웹사이트, 모바일 앱과 같은 디지털 채널을 사용하여 제품이나 서비스를 홍보하고 판매하는 것을 말합니다. 그것은 목표 고객에 도달하고, 리드(전략적으로 잠재고객을 확보하기)를 창출하며, 궁극적으로 전환과 수익을 창출하는 것을 목표로 하는 디지털 전략을 만들고 실행하는 것을 포함합니다. 점점 더 많은 소비자들이 제품이나 서비스를 탐색하고 구매하기 위해 디지털 채널로 눈을 돌리면서 온라인 마케팅은 모든 규모의 기업들에게 점점 더 중요해지고 있습니다.
온라인 마케팅의 종류
1) 검색 엔진 마케팅 (Search Engine Marketing, SEM)
검색 엔진을 이용한 마케팅 방법으로, 검색어 광고와 검색 엔진 최적화(SEO)로 구성됩니다. 검색어 광고는 검색어를 통해 광고를 노출시키는 방법으로, 검색어 광고를 노출하고자 하는 키워드를 선택하고, 광고 예산을 설정하여 광고를 진행합니다. 대표적인 검색어 광고 플랫폼으로는 구글 애드워즈와 네이버 광고가 있습니다. 검색 엔진 최적화는 검색 엔진에서 웹 사이트의 순위를 높이기 위해 여러 기법을 사용하는 방법입니다. 대표적으로는 키워드 분석, 메타태그 최적화, 콘텐츠 최적화, 링크 빌딩 등이 있습니다. 검색 엔진 최적화를 통해 높은 순위를 유지하면서 무료 트래픽을 유입할 수 있습니다.
2) 소셜 미디어 마케팅 (Social Media Marketing, SMM)
소셜 미디어 마케팅은 소셜 미디어 플랫폼을 활용하여 제품이나 서비스를 홍보하고 판매하는 디지털 마케팅 전략입니다. 이는 소셜 미디어 플랫폼을 통해 소비자와 상호작용하고 의사소통하는 방식을 활용하는 것을 중심으로 합니다. 소셜 미디어 마케팅은 다양한 형태로 진행될 수 있는데, 대표적인 것은 소셜 미디어 계정 관리, 소셜 미디어 광고, 소셜 미디어 영상 마케팅, 온라인 이벤트 및 캠페인 등이 있습니다. 소셜 미디어 마케팅의 장점은 소셜 미디어 플랫폼이 다양한 연령대 및 지역의 대중들에게 접근이 용이하다는 점입니다. 이를 통해 제품이나 서비스를 더 많은 소비자들에게 홍보할 수 있으며, 소비자와의 상호작용을 통해 브랜드 이미지를 개선하고 고객 유치 및 유지에도 큰 도움이 됩니다. 또한 소셜 미디어는 일상적으로 이용되는 미디어이기 때문에 마케팅 비용이 상대적으로 저렴하고, 타겟팅이 더욱 정확하게 이루어지는 등의 이점도 있습니다.
3) 이메일 마케팅 (Email Marketing)
이메일 마케팅은 전자우편을 이용하여 상품 또는 서비스를 판매하거나 홍보하는 마케팅 방법입니다. 기업은 이메일을 통해 고객과 직접 소통하고, 최신 제품 출시, 할인 행사, 뉴스레터 등 다양한 정보를 제공합니다. 이메일 뉴스레터, 프로모션 이메일, 알림 이메일 등을 포함합니다. 이메일 마케팅은 소비자들이 본인이 원하는 시간에 이메일을 확인하고 읽을 수 있기 때문에 효율적이며, 개인화된 콘텐츠와 할인 쿠폰, 이벤트 초대장 등을 이메일을 통해 제공함으로써 소비자들의 관심을 끌 수 있습니다. 하지만, 스팸 메일과 같이 불필요한 이메일을 보내면 고객들에게 불편을 줄 수 있으며, 이는 오히려 역효과를 일으킬 수 있습니다. 따라서, 이메일 주소 수집 시에는 고객들의 동의를 받고, 불필요한 이메일을 보내지 않도록 신경써야 합니다.
4) 콘텐츠 마케팅 (Content Marketing)
콘텐츠 마케팅은 광고보다는 고객 유치 및 유지에 초점을 맞춘 마케팅 전략입니다. 기본적으로 콘텐츠 마케팅은 유용하고 관심을 가질 만한 콘텐츠를 제공하여 고객과 상호 작용하고 브랜드 인식을 증가시키는 것을 목표로 합니다. 콘텐츠 마케팅은 다양한 형태의 콘텐츠를 사용하여 수행될 수 있습니다. 예를 들어, 블로그 게시물, 소셜 미디어 게시물, 비디오, 포드캐스트, 이메일 뉴스 레터, 백서, 인포그래픽 등이 있습니다. 콘텐츠 마케팅의 가장 큰 장점은 기업이 고객과 상호 작용하고 브랜드 인식을 증가시키는 데 도움을 준다는 것입니다. 즉, 기업은 고객에게 유용한 정보를 제공함으로써 고객의 관심을 끌고, 브랜드 인식을 높이고, 신뢰감을 쌓을 수 있습니다. 또한 콘텐츠 마케팅은 검색 엔진 최적화(SEO)에도 도움을 줍니다. 즉, 고객이 검색 엔진에서 특정 키워드로 검색할 때, 기업이 제공하는 콘텐츠가 상위에 노출될 가능성이 높아진다 하겠습니다. 하지만 콘텐츠 마케팅에는 단점도 있습니다. 콘텐츠 제작이 시간과 비용이 많이 들어갈 수 있으며, 기업이 제공하는 콘텐츠가 효과적이지 않을 수도 있습니다. 또한, 콘텐츠 마케팅이 고객을 끌어들이는 것은 중요하지만, 고객을 유지하고 장기적인 관계를 유지하는 것은 더 중요합니다.
5) 어플리케이션 마케팅 (App Marketing)
모바일 앱을 사용하여 제품 또는 서비스를 홍보하는 것입니다. 이는 모바일 기기를 사용하는 사용자에게 제품 또는 서비스에 대한 알림을 보내고, 앱 사용자를 대상으로 광고를 게재하거나 앱 내 구매를 유도하도록 하는 전략을 적용합니다. 어플리케이션 마케팅은 앱 스토어 최적화(ASO), 인앱 광고, 소셜 미디어 마케팅, 이메일 마케팅, SMS 마케팅 등을 활용하여 전략을 구성합니다. 이를 통해, 앱 다운로드 및 설치 증가, 사용자 유치 및 유지, 매출 증대 등을 목표로 합니다.
6) 제휴 마케팅(Affiliate Marketing)
제휴 마케팅은 제품 또는 서비스를 판매하기 위해 다른 사람이나 회사와 협력하는 마케팅 전략입니다. 이 협력 파트너는 제품 또는 서비스를 판매하고 광고를 게시함으로써 수익을 얻게 됩니다. 제휴 마케팅은 보통 수익 공유 모델로 작동하며, 제품 판매에 성공한 경우 일정 비율의 수익을 제공합니다. 이러한 협력 파트너에는 블로그 작성자, 소셜 미디어 영향자, 비디오 제작자, 웹사이트 소유자 등이 포함될 수 있습니다. 제휴 마케팅은 제품 또는 서비스를 홍보하고 판매하는 데 효과적인 전략으로 인정되며, 수익을 얻는 방법 중 하나입니다. 국내에는 쿠팡 파트너스, 텐핑, 스타일 C 등 여러가지가 있습니다. 해외에는 아마존 어필리에이트, 셔틀스톡, 프리프레이 등 여러가지가 있습니다.
7) 인플루언서 마케팅(influencer marketing)
소셜미디어의 한부분으로 수많은 팔로워를 보유한 인플루언서들을 활용해 제품, 서비스, 브랜드 등을 홍보하는 마케팅 전략입니다. 인플루언서들은 일반적으로 인기있는 블로거, 유튜버, 인스타그램 모델 등으로 그들의 팬들에게 제품이나 서비스를 소개하고 추천함으로써, 제품 또는 서비스를 홍보합니다. 인플루언서 마케팅은 일반적으로 타깃 시장이 비슷한 인플루언서를 선택하고, 그들과 제휴를 맺어 제품을 홍보하는 것으로 이루어집니다. 이 방식은 타깃 시장과 연결되는 데 성공하고, 높은 수익률과 고객 유치율을 보입니다. 인플루언서 마케팅은 소비자들이 광고에 노출됨에 따라 점차 광고에 대한 면역성이 증가하는 현대 사회에서 광고 효과를 극대화하기 위한 전략으로, 최근에는 많은 기업들이 이를 적극적으로 활용하고 있습니다.
8) 바이럴 마케팅(viral marketing)
바이럴 마케팅은 제품이나 서비스에 대한 홍보를 일종의 "바이러스"처럼 쉽고 빠르게 전파시키는 마케팅 전략입니다. 이를 위해 영상, 이미지, 글 등의 콘텐츠를 활용하며, 이를 인터넷 상에서 대량으로 공유함으로써 제품이나 서비스에 대한 인지도와 홍보 효과를 높이는 것을 목적으로 합니다. 바이럴 마케팅은 소셜 미디어, 이메일, 블로그, 유튜브 등을 활용하여 제품에 대한 정보를 대규모로 전파하며, 이를 통해 인지도와 인기를 얻어 성장합니다. 이를 위해서는 공유할만한 유용하고 재미있는 콘텐츠를 만드는 것이 중요합니다. 바이럴 마케팅의 성공 요인은 대규모로 전파되는 콘텐츠를 만들기 위해 많은 사람들이 주목하고 공유할 수 있는 새로운 아이디어를 발굴하는 것입니다. 또한, 소셜 미디어를 활용하여 적극적인 마케팅 활동을 전개할 수 있는 전문가의 지식과 기술이 요구됩니다.
9) 배너 광고(Banner advertising)
웹페이지의 특정위치에 위치한 이미지 기반 광고입니다. 배너광고는 이미지와 함께 간단한 텍스트메시지를 포함하고 있습니다. 광고를 클릭하면 광고주의 웹사이트로 연결됩니다. 광고주의 제품이나 서비스와 관련된 웹사이트라면 고객으로 전환되기 쉬울 것입니다. 사용자가 많은 웹사이트에 게시된다면 많은 트래픽양과 함께 브랜드를 많은 이용자에게 알릴 수 있습니다.
10) 유치 광고(Interstitial advertising)
유치광고는 앱이나 웹사이트를 이용하는 중간에 표시되는 전체 화면 광고입니다. 일반적으로 유치 광고는 다른 콘텐츠로 이동하기 전에 광고를 클릭하거나 건너뛸 수 있는 선택을 제공합니다. 유치광고는 주로 모바일 앱이나 게임에서 사용됩니다. 그 외에도 세부적으로 더 쪼개면 다양한 형태의 온라인 광고가 있습니다. 큰 의미에서 온라인 마케팅 종류는 1~7번까지 정도 될 것입니다. 온라인 마케팅은 서로 교집합되는 부분이 있기 때문에 인플루언서 마케팅 안에 바이럴 마케팅이 숨어 있기도 합니다. 위의 온라인 마케팅을 조합하여 잠재고객을 늘이고 고객으로 전환할 수 있도록 해야합니다.
댓글